Специалист call-центра в Челябинск

18.11.2020
Специалист call-центра в Челябинск
24 300 - 30 000 (оклад до вычета НДФЛ + ежемесячная премия)
Специалист контакт-центра в Челябинске
Достигай успеха вместе с УБРиР! Работа в нашей команде - это совместное выполнение задач, которые помогут тебе вырасти профессионально, а банку - постоянно развиваться и улучшать взаимодействие с клиентами. Мы заинтересованы в том, чтобы ты рос над собой, поэтому вкладываемся в обучающие программы и стремимся к тому, чтобы сотрудники делились опытом и решали задачи вместе. У нас ты можешь строить карьеру, вести активную жизнь вместе с коллегами и радоваться общим достижениям, потому что успех компании - результат работы каждого сотрудника.
Кому подойдёт эта вакансия:
Работа в кол-центре - это вариант для экстравертов, которые не представляют себя без общения. Для тех, кто стремится помогать людям и умеет объяснять сложное простыми словами. В нашем банке развито обучение и наставничество. Коллеги помогут разобраться с банковскими продуктами, научат продавать услуги и поделятся лайфхаками общения с клиентами.
Приходи в нашу команду, если ты:
— имеешь средне-специальное или высшее образование;
— ясно выражаешь мысли и грамотно строишь речь;
— обладаешь базовыми навыками работы с компьютером – Excel и браузер;
— нацелен на результат, готов к обучению и развитию;
— умеешь сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях;
Твои задачи:
  • Помощь физическим и юридическим лицам по любым сервисным вопросам – консультации по продуктам и услугам банка
  • Продажа банковских продуктов и услуг (работа с тёплой базой)
Мы предлагаем:
  • 100% белую зарплату, оформление по ТК РФ.
  • Скользящий график работы: 5/2 (8:00-17:00; 9:00-18:00; 10:00-10:00; 11:00-20:00; 12:00-21:00) или 2/2 (7:00-19:00; 8:00-20:00; 9:00-21:00).
  • Удобно расположенный офис: г.Челябинск, ул. Доваторов, 48.
  • Бесплатное профессиональное обучение для всех желающих, карьерное развитие успешных сотрудников.
  • Увлекательную корпоративную жизнь: конкурсы, спортивные мероприятия, квизы и многое другое.
Контактная информация:
Паршикова Мария 
+7 (992)007-17-30
u00031180@ubrr.ru
Наш офис в Челябинске, ул. Доватора, 48
Ваш менеджер
Паршикова Мария Алексеевна
Паршикова Мария Алексеевна

Старший специалист 

Отдел подбора персонала в каналы продаж


8 (992) 007-17-30
Откликнуться на вакансию
Откликнуться на вакансию
 
Мы предлагаем вам:
undefined
Официальное трудоустройство и белая зарплата
undefined
Спортивные программы
undefined
Дополнительное медицинское страхование
undefined
Компенсация оплаты за детский садик
undefined
Льготное кредитование
 
Вопросы и Ответы

Обычно резюме рассматривается в течение двух или трех рабочих дней. Если по вакансии существуют особые условия рассмотрения или по ней временно приостановлена работа – например, отпуск руководителя – мы обязательно вам сообщим об этом в ответном письме.

Если вы прошли собеседование со специалистом по подбору персонала, вам озвучат своё решение сразу же на собеседовании. В случае ожидания обратной связи от руководителя, нужно будет подождать несколько дней. К тому же, после встречи с рекрутёром у вас появятся его контакты, так что можете написать или позвонить ему, чтобы уточнить результат.

1. Первый этап: собеседование со специалистом по подбору персонала. На этом этапе мы знакомимся, уточняем ваши профессиональные интересы и ожидания. Специалист может предложить решить кейс либо выполнить тестовое задание, чтобы практически оценить ваши профессиональные компетенции. Иногда задание предлагается выполнить дома.

2. Второй этап: интервью с будущим и вышестоящим руководителем. На этом этапе вы подробно узнаете о вакансии – функционал, приоритетные задачи, условия работы. Руководитель задаёт более «узкие» профессиональные вопросы, узнает о вашей мотивации работать в одной команде.

Задание или кейс предлагается для оценки ваших профессиональных навыков и знаний. Мы хотим понять, как вы мыслите, насколько ваше решение задач совпадает с нашим представлением. Так же кейсы позволяют с практической стороны познакомиться с функционалом вакансии, понять, чем нужно будет заниматься.

Мы ввели новый дресс-код! Главный его принцип: «Моя одежда помогает комфортной и эффективной работе и не шокирует коллег». Как видите, все довольно демократично;) Если вы претендуете на вакансию головного офиса или бэк-офиса, джинсы в классическом стиле теперь можно носить каждый день. Но это не значит, что деловые костюмы будут пылиться на полках, ведь для встреч с клиентами это по-прежнему наиболее уместная форма одежды. В банковских точках продаж у нас действует традиционный дресс-код, немного отличный для мужчин и женщин. Корпоративный стиль мужчин предполагает рубашку белого или светло-голубого цвета и брюки черного цвета; обувь классических моделей черного цвета.

Корпоративный стиль женщин – это классическая рубашка или блузка белого цвета из непрозрачного материала, закрывающая плечи (без дополнительного декора в виде рюш, воланов, пайеток и т.п.); классические брюки или юбка черного цвета; классическая, черного цвета обувь, с закрытым носком и каблуком не более 8 см. Подробнее про дресс-код вы узнаете на нашем внутреннем сайте после трудоустройства.

Вас познакомят с наставником и с индивидуальным планом адаптации (ИПА) – это перечень мероприятий, которые вам нужно пройти в период испытательного срока, чтобы полноценно влиться в коллектив. Как правило, в ИПА входят блоки самостоятельного изучения нормативных документов банка, дистанционные курсы, тренинги. Все это сопровождается консультациями наставника.

Конечно! В первую очередь, это дополнительная медицинская страховка, компенсация расходов на детский садик, льготная ипотека и кредитование. Мы предлагаем сотрудникам спортивные программы, приглашаем их присоединиться к нашей ежегодной Спартакиаде. Еще мы создали «Клуб привилегий» – это приятная система скидок в сфере красоты и здоровья, туризма, развлечений и шопинга от наших партнеров.

Если ваши профессиональные компетенции недостаточно развиты для той вакансии, которую вы рассматривали, можете смело претендовать на другую, более соответствующую вашим компетенциям.

Возможно, сложится ситуация, когда вам интересны несколько вакансий в банке, и вы полностью соответствуете их требованиям, тогда можете участвовать в конкурсе на них одновременно.

Довольно широкие. У нас есть вакансий, где основное требование к кандидатам – это не опыт работы, а уверенное владение рядом навыков. Например, написание макросов в Excel или свободное владение английским языком. Если вы успешно проходите тест или правильно выполняете домашнее задание – у вас есть все шансы стать сотрудником УБРиР.

Например, в кол-центр мы принимаем на работу кандидатов без опыта, желающих начать карьеру в банке. Перед трудоустройством такие кандидаты проходят обучение технологиям работы с клиентом, изучают продукты банка и ПО, а после трудоустройства продолжают осваивать функционал менеджера кол-центра под руководством наставника.

Ваш город Москва?
От выбранного города зависят предложения банка.