Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) признан одним из лучших банков в категории «Клиентское обслуживание». Банк занял 12-е место в свежем рейтинге ТОП-50 лучших банковских менеджеров по данному направлению от портала sravni.ru. Представителем банка в этой номинации выступила руководитель дирекции телефонных продаж УБРиР Елена Орлова, но это также заслуга всех специалистов банка из разных подразделений, которые работают с клиентами.
В номинации «Клиентское обслуживание» банки оценивались по количеству полученных рекламаций (в соотношении с объемом розничных услуг банка), а также предоставленных банком ответов (к числу полученных отзывов на sravni.ru). Кроме того, учитывалась средняя оценка банка пользователями портала.
