Согласно программе развития банкоматной сети, в 2011 году количество банкоматов УБРиР должно увеличиться на 280. Таким образом, общее количество устройств дистанционного обслуживания составит более 730 штук. Сейчас собственная сеть УБРиР насчитывает 643 банкомата, в ноябре-декабре будет установлено еще 80 штук, в том числе в городах Свердловской области появится 15 новых устройств, Челябинской – 7, Пермского края – 6, в Оренбурге – 14, в Новосибирске – 10, в Нижневартовске и Саратове – по 5 банкоматов. Как рассказал начальник отдела развития сети банкоматов УБРиР Максим Тамошкин, с начала года в городах Свердловской области установлено более 80 банкоматов. В частности, в Челябинской области – более 40 устройств, в Оренбургской области, Пермском крае и в Башкирии появилось по десять новых банкоматов УБРиР.
Развитие инфраструктуры позволит УБРиР не только улучшить сервисное обслуживание клиентов, но и значительно уменьшить нагрузку на стационарные отделения банков. «За счет роста сети банкоматов удалось добиться снижения стоимости банковских услуг. Представьте себе: например, в каждом банкомате совершается 10 тысяч операций в месяц. Банкам пришлось бы открывать огромное количество отделений с огромным штатом операционистов. В итоге обслуживание в банке, во-первых, стоило бы очень дорого, во-вторых, было бы очень медленным», - отметил Максим Тамошкин.
Сегодня, пользуясь банкоматами, клиентам УБРиР могут не только снимать наличные или пополнять свои счета, им доступны такие сервисы как оплата услуг сотовых операторов, коммунальных служб, учебных заведений, штрафов ГИБДД, а также перевод между счетами, платежи по кредиту, зачисление средств на депозит. «В УБРиР список сервисов постоянно расширяется, количество организаций, в чью пользу можно осуществить оплату услуг, растет. Появляется все больше новых сервисов. Все это в скором будущем может привести к тому, что банкомат станет практически полноценным миниофисом банка шаговой доступности», - говорит начальник управления продаж банковских услуг УБРиР Сергей Зиновьев.
По статистике УБРиР, наибольшее число операций в банкоматах клиенты совершают в пятницу и субботу. Пиковые часы приходятся на промежутки с 7.30 до 9.00 и с 16.00 до 19.00. Самые востребованные места установки банкоматов – крупные торговые центры, офисы банка, магазины шаговой доступности. Эффективной работа банкомата считается, если ежедневно через него совершается не менее 8 тыс. операций.
Чтобы предоставить клиенту больше возможностей для получения наличных, УБРиР также активно работает над объединением сети банкоматов с другими банками. «Находясь в городе, где банк не представлен, клиент может воспользоваться сетью банка-партнера и получить доступ к своим деньгам абсолютно бесплатно», - объясняет преимущества такого подхода Сергей Зиновьев. В среднем комиссия банка за снятие наличных в чужом банкомате составляет 1% от суммы, но не менее 150 рублей. А значит, объединяя сети, банки экономят для своего клиента, минимум, по 150 рублей с каждой транзакции. На данный момент партнерами УБРиР являются «Инвестбанк» и «Альфа-Банк». В Свердловской и Челябинской областях, а также на территории Пермского края держатели карт любого из трех банков могут без комиссий снимать наличные в банкоматах трех финансовых учреждений. Сейчас ведутся переговоры об объединении сетей и с другими федеральными игроками.
