Режим работы службы поддержки бизнеса
Горячая линия службы поддержки бизнеса 8 (800) 700-59-59 звонок по России бесплатный
Чтобы получить необходимую информацию, нажмите кнопку по подсказкам голосового меню:
- Техническая поддержка интернет-банка для бизнеса
- Обслуживание эквайринга
Вы получите ответы на вопросы эквайринговых расчетов и начислений, технического подключения и обслуживания терминалов - Обслуживание расчетных счетов и депозитов
Назовите блокировочное слово для интернет-банка и ИНН компании, и вы можете узнать статус счета (наличие приостановлений и взысканий), платежную позицию и остаток по счету, статус платежей, поступления сумм на счет. Также вы можете решить вопросы по
отправке неверно составленного платежного поручения и невыясненным суммам, размещению и изъятию депозитов - Вопросы валютного контроля
Вы получите консультации о правилах проведения валютных операций и оформления паспортов сделок, сможете узнать статусы и причины отказа в проведении валютного платежа - Подбор и оформление новых услуг для бизнеса
Специалисты банка проконсультируют вас по любой услуге для бизнеса, требованиям к пакету документов, примут заявку на оформление услуги - Предложения и замечания по качеству обслуживания
По другим вопросам оператор соединит с нужным специалистом
Режим работы колл-центра для бизнеса (время екатеринбургское):
Техническая поддержка интернет-банка и эквайринга - круглосуточно
Вопросы по состоянию расчетного счета, депозитам, проведению платежей
- в будни с 7:00 до 23:00
- выходные и праздничные дни – с 9:00 до 21:00
Вопросы валютного контроля, оформление новых продуктов, служба качества для бизнеса
- в будни с 8:00 до 20:00
- выходные и праздничные дни – не работают
