Как отозвать платежку

Отозвать платежное поручение возможно только в статусах «Доставлен», «Принят».

Для отзыва выберите нужное платежное поручение (в разделе "Платежи") и кликните на нём правой клавишей мышки. Перед Вами раскроется контекстное меню: в нём выберите "Отозвать", после чего появится окно «Запрос на отзыв документа»:

Все параметры документа заполнятся автоматически, Вам нужно будет только указать причину отзыва.

После заполнения полей нажмите кнопку  и подпишите документ АСП или ЭП и отправьте его в банк.

После обработки отзыва банком его статус изменится на «Обработан» либо «Отказан».

Если отзыв будет отказан, в запросе на отзыв на вкладке «Информация из банка» будет указана причина отказа.

Если отзыв был проведен успешно, статус отзываемого документа изменится на «Отозван».

Ваш город Москва?
От выбранного города зависят предложения банка.