Как отправить письмо в банк

Для создания письма нажмите на иконку  рядом с наименованием вашей компании →«Исходящие», раскроется окно:

Нажмите кнопку, раскроется окно:

В нём заполните необходимые поля.

В поле «Тип письма» выберите один из перечисленных:

  • Обслуживание счета – используйте для отправки вопросов, связанных с ведением ваших расчетных счетов;
  • Валютный контроль – используйте для отправки документов валютного контроля либо вопросов, связанных с валютными переводами и валютным контролем;
  • Техподдержка – используйте для отправки вопросов, связанных с функционированием системы «Интернет-банк Light» и мобильного приложения;
  • Кредиты, гарантия, лизинг – используйте при предоставлении документов в рамках рассмотрения заявок на финансирование и мониторинга финансового положения по действующим кредитным договорам, договорам лизинга или гарантиям;
  • Кредиты, гарантия, лизинг: Заявка на транш – используйте при предоставлении документов в рамках выдачи траншей и при предоставлении документов, подтверждающих целевое использование средств;
  • Запрос кредитного отчета в НБКИ (платно) – используется для запроса отчета о кредитной истории;
  • Зарплатный проект: отправить реестр - используйте для отправки файлов с реестрами по зарплатному проекту;
  • Зарплатный проект: задать вопрос по сервису - используйте для отправки писем по вопросам, связанным с зарплатным проектом;
  • Вопросы по качеству обслуживания – используйте для отправки вопросов и пожеланий, связанных с качеством обслуживания.

Если нужно прикрепить файлы к письму, можно воспользоваться вкладкой «Вложения» → кнопка

После заполнения полей нажмите кнопкуи подпишите документ АСП или ЭП и отправьте его в банк.

После этих действий письмо будет отправлено в банк. Когда письмо будет исполнено, его статус изменится на «Исполнен».

Ваш город Москва?
От выбранного города зависят предложения банка.