Частным клиентам
Кредиты
Кредитные каникулы

Кредитные каникулы

Программы от Банка, если Вы столкнулись с финансовыми трудностями в части
погашения кредита

Кредитные каникулы согласно 106-ФЗ и 377-ФЗ

Что такое льготный период

Если ваш доход снизился больше чем на 30% и вы можете подтвердить это документально, у вас есть право оформить отсрочку до 6 месяцев на основании Федерального закона №106 от 03.04.2020 (с учетом изменений от 19.12.2022) заемщик, заключивший с банком до 28.02.2022 (включительно) кредитный договор (срочный, кредитную карту или ипотеку), вы вправе в срок до 31 декабря 2023 г. обратиться в банк с требованием об изменении условий кредитного договора и приостановлении платежей по кредиту на срок до 6 месяцев.

Кредитные каникулы могут быть предоставлены при одновременном выполнении следующих условий:

Официальный облагаемый налогом доход за месяц до обращения снизился более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за 2023 год.
Заемщик сможет подтвердить этот факт официальными документами.
Кредит должен быть получен до 1 марта 2022 года.
На момент обращения у заемщика не действуют ипотечные каникулы по кредиту. Нельзя одновременно оформить кредитные и ипотечные каникулы.
Начальная сумма кредита не превышает (Постановление Правительства РФ от 12 марта 2022 года №352):
- По ипотеке — 3 млн рублей (для жилых помещений в г. Москве – 6 млн. руб., для жилых помещений, расположенных в Московской области, г. Санкт-Петербурге и в субъектах РФ, входящих в состав Дальневосточного федерального округа – 4 млн. руб.),
- По автокредитам — 700 тысяч рублей,
- По потребкредитам — 300 тысяч рублей,
- По кредитным картам — 100 тысяч рублей

Какие документы нужно предоставить в банк

Для физических лиц:

Справка(-и) о полученных физическим лицом доходах и удержанных суммах налога за 2022 и 2023 год по установленной форме,
Выписка о регистрации гражданина в качестве безработного,
Листок нетрудоспособности, выданный на случай временной нетрудоспособности или в связи с материнством, который подтверждает заболевание или иную причину (выдан на срок не менее одного месяца).

Для физических лиц, получающих доход от предпринимательской деятельности:

Листок нетрудоспособности, выданный на случай временной нетрудоспособности или в связи с материнством, который подтверждает заболевание или иную причину (выдан на срок не менее одного месяца).
Иные документы, свидетельствующие о снижении дохода заемщика (совокупного дохода всех заемщиков по кредитному договору):
- Справка из ФНС об открытых счетах предпринимателя
- Справка из каждого банка, где были открыты расчетные счета в отчетном периоде, о ежемесячных оборотах за 2022 год
- Справка из каждого банка, где были открыты расчетные счета в отчетном периоде, о ежемесячных оборотах за текущий год (включая месяц, предшествующий месяцу обращения в банк),
- Справка из каждого банка, где были открыты расчетные счета в отчетном периоде, о ежемесячных оборотах за текущий год (включая месяц, предшествующий месяцу обращения в банк),
- Налоговая декларация за 2022 год
- Книга учета доходов и расходов ИП за 2022 год
- Книга учета доходов и расходов за завершенные месяцы текущего года

Для самозанятых*:

Справка(-и) о состоянии расчетов (доходах) по налогу на профессиональный доход за текущий год по установленной форме
Справка(-и) о состоянии расчетов (доходах) по налогу на профессиональный доход за 2022 год по установленной форме
Иные документы, свидетельствующие о снижении дохода заемщика (совокупного дохода всех заемщиков по кредитному договору):
- Справка по форме банка
  
  *зарегистрирован в соответствии с законодательством РФ как самозанятый.

Подтверждающие документы должны быть с подписью уполномоченных лиц и печатью. Они могут быть предоставлены в оригинале либо копии, заверенной в установленном законом порядке.

Если это предусмотрено законодательством, подтверждающие документы могут быть предоставлены в виде электронного документа, подписанного с использованием электронной подписи лица, выдавшего документ.

Срок действия подтверждающих документов не должен превышать 30 календарных дней с даты выдачи документа (если применимо).

Банк может дополнительно проверить факт потери дохода заявителем:

в федеральном органе исполнительной власти, осуществляющем функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах
в Пенсионном фонде РФ
в Фонде социального страхования РФ
в Федеральном фонде обязательного медицинского страхования

Как оформить

Подайте документы в банк
Вам понадобится заявление об отсрочке погашения кредита на срок до 6 месяцев и документы, подтверждающие снижение дохода.
Дождитесь решение банка
Проверка документов занимает до 5 дней. Если соблюдены все требования ФЗ-106, вы получите отсрочку погашения кредита.

Как подать заявление

Кредитные каникулы по 106-ФЗ продлены до 31 декабря 2023 г. (на основании федерального закона 132-ФЗ от 14.04.2023).

Обратиться в банк и заполнить заявление о предоставлении льготного периода можно следующим образом:

по телефону круглосуточной горячей линии банка 8 800 1000 200 (звонок по России бесплатный) с абонентского номера заемщика, информация о котором предоставлена банку заемщиком*
в бесплатном приложении «Whatsapp» по номеру телефона: +7 912 27 030 70 с абонентского номера заемщика, информация о котором предоставлена банку заемщиком.
в любом отделении банка, расположенном в вашем городе.
по почте России на юридический адрес банка.

*Для ипотечных кредитов: Согласно Федеральному закону от 16.07.1998 N 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» для регистрации изменений в Росреестре, в банк необходимо предоставить заполненное и подписанное требование о предоставлении льготного периода по форме (получить можно в отделении банка) путем личного обращения в отделение банка или путем направления Почтой России. Если заемщик ранее обратился в банк по телефону или через «Whatsapp», документ, оформленный датой первичного обращения, следует дополнительно направить (донести) в банк в срок, установленный для предоставления подтверждающих документов.

Начисление процентов в льготный период

По кредитным картам и потребительским кредитам в льготный период на сумму основного долга (или задолженности по карте) начисляются проценты по льготной ставке, рассчитываемой как 2/3 среднерыночной ставки по аналогичному виду кредита, которую рассчитывает Банк России, и которая была актуальна на дату направления заемщиком требования в банк.

По ипотечным кредитам в течение льготного периода на сумму основного долга проценты начисляются по ставке, предусмотренной кредитным договором, при этом ставка может быть изменена при наступлении условий, предусмотренных договором для изменения процентной ставки.

Заемщики имеют право обратиться с требованием в банк о предоставлении льготного периода в случае, если они ранее обращались за льготным периодом до 30 сентября 2020 года.

Как изменится срок кредита

Срок возврата кредита продлевается на срок не менее срока действия льготного периода.

Досрочное погашение кредита в льготный период

При досрочном погашении кредита (или его части) денежные средства будут направляться в погашение задолженности по основному долгу.

Досрочное прекращение льготного периода

Заемщик может в любой момент времени прекратить действие льготного периода, направив в банк уведомление об этом способом, предусмотренным договором, или по телефону.

Изменение кредитной истории

Льготный период не отразится негативным образом на кредитной истории заемщика и поможет сохранить его статус надежного заемщика.

Кредитные каникулы для военнослужащих

Что такое льготный период

Это изменение условий кредитного договора, предусматривающее приостановление исполнения заемщиком обязательств по кредитному договору на срок, подтвержденный соответствующими документами, при соблюдении условий, установленных Федеральным законом от 07.10.2022 No 377-ФЗ (далее — Законом).

Кто может получить

Военнослужащие или члены семьи военнослужащих, имеющие в банке кредитные продукты и соответствующие требованиям Закона 377-ФЗ.

К категории военнослужащих относятся:
- лица, призванные на военную службу по мобилизации в ВС РФ (в том числе ИП) и заключившие кредитный договор до дня мобилизации;
- лица, проходящие военную службу в ВС РФ по контракту и заключившие кредитный договор до дня участия в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики (далее - СВО);
- лица, находящиеся на военной службе в войсках нацгвардии РФ, в воинских формированиях и органах, указанных в п.6 ст.161-ФЗ «Об обороне» и заключившие кредитный договор до дня их участия в СВО;
- лица, заключившие контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на ВС РФ (в том числе ИП) и заключившие кредитный договор до дня подписания такого контракта.
К категории лиц, приравненных к военнослужащим, относятся лица, проходящие службу в управлениях (отделах, службах, отрядах) федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности по пограничной службе (в пограничных органах) на территории РФ, обеспечивающих проведение СВО, и заключившие кредитный договор до дня их участия в СВО.
К членам семьи военнослужащих относятся:
- супруг(а);
- дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;
- дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения;
- лица, находящиеся на иждивении военнослужащих, заключившие кредитный договор до дня мобилизации, до дня участия в СВО либо до дня подписания контракта лица, являющегося военнослужащим.

Условия получения

Военнослужащий или член семьи военнослужащих имеет кредитный продукт:
- необеспеченный срочный потребительский кредит;
- кредит, обязательства по которому обеспечены ипотекой;
- потребительский кредит с лимитом кредитования (кредитная карта), при этом кредитный договор по такому кредиту заключен до дня мобилизации, участия в СВО либо до подписания контракта военнослужащим.
Банк располагает достоверными сведениями о статусе военнослужащего, члена семьи военнослужащего, а также о факте и сроках мобилизации, участия в СВО, подписания контракта. Статус заемщика - члена семьи военнослужащего подтверждается документально при обращении в банк до предоставления льготного периода.

Дата начала и окончания льготного периода

Дата начала:

может быть самостоятельно определена заемщиком, при этом если заемщик в своем требовании (при обращении) не определил дату начала льготного периода, датой начала льготного периода считается дата направления требования (или обращения) заемщика кредитору;
не может быть ранее 21.09.2022;
по кредитной карте не может быть ранее даты обращения заемщика с требованием о предоставлении льготного периода;

Дата окончания: определяется датой, указанной заемщиком, но не может быть позднее даты окончания срока мобилизации или срока, на который был заключен контракт, или срока участия в СВО, увеличенного на 30 дней. льготный период продлевается:

на период нахождения военнослужащего в больницах, госпиталях, других медицинских организациях в стационарных условиях на излечении от увечий (ранений, травм, контузий) или заболеваний, полученных при выполнении задач в ходе проведения СВО;
в случае признания заемщика безвестно отсутствующим на период до отмены решения суда о признании указанного заемщика безвестно отсутствующим либо до объявления указанного заемщика судом умершим.

Заемщик не позднее окончания льготного периода обязан сообщить банку о дате окончания льготного периода способами, аналогичными способам обращения заемщиков для получения льготного периода (см. раздел «Как обратиться (подать требование) в банк»).

От имени военнослужащего информацию об дате окончания льготного периода может представить член семьи военнослужащего или третье лицо при наличии у него нотариальной либо простой письменной доверенности.

Ограничения в сроках и количестве обращений

Заемщики могут обратиться в банк с требованием о предоставлении льготного периода по кредитному договору до 31.12.2023.

Если на момент обращения заемщика по кредиту действует льготный период, предоставленный банком в соответствии со ст. 6.1-1 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (ипотечные каникулы), либо ст. 6 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» (кредитные каникулы), то такой действующий льготный период автоматически досрочно прекращается при предоставлении вновь предоставленного льготного периода в соответствии с 377-ФЗ.

Как обратиться (подать требование) в банк

Обратиться в банк и представить требование о предоставлении льготного периода можно следующим образом:

по телефону круглосуточной горячей линии банка 8 800 1000 200 (звонок по России бесплатный) с абонентского номера заемщика, информация о котором предоставлена банку заемщиком*.
в бесплатном приложении «Whatsapp» по номеру телефона: +7 912 27 030 70 с абонентского номера заемщика, информация о котором предоставлена банку заемщиком.
в любом отделении банка, расположенном в вашем городе.
по почте России на юридический адрес банка или филиала банка**

**Юридический адрес банка: 620014, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 67.
Юридические адреса филиалов банка: Филиал «ССБ»: 620075, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 91; Филиал «Серовский»: 624992, Свердловская область, г. Серов, ул. Л. Толстого, д. 17; Филиал «Новоуральский»: 624130, Свердловская область, г. Новоуральск, ул. Дзержинского, д. 16; Филиал «Маяк»: 456780, Челябинская область, г. Озерск, пр. Карла Маркса, д. 10, 10б; Филиал «Московский»: 115191, г. Москва, ул. Мытная, д. 62; Филиал «Кировский»: 610002, г. Киров, ул. Воровского, д. 21а; Филиал «Южно-Уральский»: 454048, г. Челябинск, ул. Доватора, д. 48; Филиал «Уфимский»: 450105, г. Уфа, ул. Юрия Гагарина, д. 24/2; Филиал «Пермский»: 614068, г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 85; Филиал «Воронежский»: 394036, г. Воронеж, ул. Никитинская, д. 21; Филиал «Новосибирский»: 630004, г. Новосибирск, Вокзальная магистраль, д. 1; Филиал «Краснодарский»: 350020, г.Краснодар, ул. Красная, д. 145/1; Филиал «Санкт-Петербургский»: 191025, г. Санкт-Петербург, Владимирский проспект д. 10 лит. А пом. 2Н.
От имени военнослужащего требование о предоставлении льготного периода может быть предоставлено членом семьи военнослужащего или третьим лицом при наличии у него нотариальной либо простой письменной доверенности.
по электронной почте oos@ubrr.ru.
Пример сообщения для военнослужащего:
Я, ФИО, XX.XX.XXXX года рождения, паспорт ... (серия, номер паспорта), прошу подключить по моему кредитному договору № ХХХ от ХХ.ХХ.2022г. каникулы для мобилизованных граждан, в связи с тем, что являюсь ... (указывается категория военнослужащего из списка:
- лицо, призванное на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации;
- лицо, проходящее военную службу в Вооруженных Силах Российской Федерации по контракту, или лицо, находящееся на военной службе (службе) в войсках национальной гвардии Российской Федерации, в воинских формированиях и органах, указанных в пункте 6 статьи 1 Федерального закона от 31 мая 1996 года N 61-ФЗ ""Об обороне"", при условии его участия в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики;
- лицо, заключившее контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации;
- лицо, проходящее службу в управлениях (отделах, службах, отрядах) федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности по пограничной службе (в пограничных органах) на территории Российской Федерации, обеспечивающих проведение специальной военной операции).
  Мой контактный номер: X-XXX-XXX-XX-XX.
Пример сообщения для члена семьи:Я, ФИО, XX.XX.XXXX года рождения, паспорт ... (серия, номер паспорта), прошу подключить по моему кредитному договору № ХХХ от ХХ.ХХ.2022г. каникулы для мобилизованных граждан, как члену семьи, с даты ... (указывается дата).
Информирую, что ... (ФИО участника СВО, дата рождения) является ... (указывается категория военнослужащего из списка:
- лицо, призванное на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации;
- лицо, проходящее военную службу в Вооруженных Силах Российской Федерации по контракту, или лицо, находящееся на военной службе (службе) в войсках национальной гвардии Российской Федерации, в воинских формированиях и органах, указанных в пункте 6 статьи 1 Федерального закона от 31 мая 1996 года N 61-ФЗ ""Об обороне"", при условии его участия в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики;
- лицо, заключившее контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации;
- лицо, проходящее службу в управлениях (отделах, службах, отрядах) федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности по пограничной службе (в пограничных органах) на территории Российской Федерации, обеспечивающих проведение специальной военной операции).
  Мой контактный номер: X-XXX-XXX-XX-XX.

Какие подтверждающие документы необходимо предоставить

Для заемщиков - военнослужащих до предоставления льготного периода – при наличии, до окончания льготного периода –обязательно: документы, подтверждающие в соответствии с законодательством РФ участие в СВО (открытый перечень документов: повестка, содержащая сведения от отправке к месту военной службы; контракт о прохождении военной службы; контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на ВС РФ и т.д.).

Документы от имени военнослужащего могут быть предоставлены членом семьи военнослужащего, а также третьим лицом, наличие доверенности у такого лица является обязательным.

Для заемщиков - членов семьи военнослужащих до предоставления льготного периода - документы, подтверждающие статус в качестве члена семьи военнослужащего:

супруг(а) – свидетельство о браке;
дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет – свидетельство о рождении либо свидетельство об усыновлении (удочерении) и справка, подтверждающая факт установления инвалидности и выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы по утвержденной форме.
дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения - свидетельство о рождении либо свидетельство об усыновлении (удочерении) и справка с места учебы, подтверждающая обучение по очной форме;
лица, находящиеся на иждивении военнослужащих - акт органа опеки и попечительства о назначении военнослужащего опекуном или попечителем, решение суда, вступившее в законную силу, о том, что лицо находится на иждивении военнослужащего. До предоставления льготного периода – при наличии, до окончания льготного периода – обязательно: документы, подтверждающие в соответствии с законодательством РФ участие члена семьи - военнослужащего в СВО (открытый перечень документов: повестка, содержащая сведения от отправке к месту военной службы; контракт о прохождении военной службы; контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на ВС РФ и т.д.).

В случае, если заемщик не представил документы, подтверждающие участие военнослужащего в СВО, банк после представления льготного периода вправе потребовать представление таких документов у заемщика. В этом случае заемщик обязан представить документы не позднее окончания льготного периода.

В случае непредставления по требованию банка заемщиком подтверждающих документов до окончания Льготного периода, либо несоответствия таких документов установленным законодательством РФ требованиям банк направляет заемщику уведомление о неподтверждении установления льготного периода.

Внимание! Со дня получения заемщиком такого уведомления льготный период признается не установленным, а условия соответствующего кредитного договора признаются не измененными.

Как предоставить подтверждающие документы

Документы необходимо предоставить в банк следующими способами (по выбору заемщика):

на электронную почту oos@ubrr.ru;
путем личного обращения в отделение банка;
путем направления письменного обращения Почтой России.

В случае если представленные документы не подтверждают соблюдение условия, установленного законодательством РФ, банк направит уведомление об отказе в удовлетворении требования с указанием причины отказа установления льготного периода по кредитному договору.

Срок рассмотрения требования

Срок рассмотрения требования составляет до 10 календарных дней и исчисляется со дня обращения заемщика в банк с требованием о предоставлении льготного периода.

Основание для отказа

Несоответствие требованиям, установленным Законом. Если при проверке выяснится, что заемщик не соответствует установленным требованиям, льготный период предоставлен не будет.

Начисление процентов в льготный период

В течение льготного периода не начисляются неустойки (штрафы, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату кредита и /или уплате процентов на сумму кредита, предъявление требования о досрочном исполнении обязательства по кредитному договору и /или обращение взыскания на предмет залога или предмет ипотеки, обеспечивающий обязательства по соответствующему кредитному договору, и /или обращение с требованием к поручителю (гаранту).

Как изменится срок кредита

Срок возврата кредита продлевается на срок не менее срока действия льготного периода.

Досрочное погашение кредита в льготный период

Как получить уточненный график

банк направит уточненный график платежей по кредиту в конце срока окончания льготного периода заемщику способом, установленным кредитным договором.

Досрочное прекращение льготного периода

Изменение кредитной истории

Льготный период не отразится негативным образом на кредитной истории заемщика и поможет сохранить и его статус надежного заемщика.

Списание кредита

В случае гибели (смерти) военнослужащего, если он погиб (умер) при выполнении задач в период проведения специальной военной операции либо позднее указанного периода, но вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, полученных при выполнении задач в ходе проведения специальной военной операции, а также в случае признания военнослужащего инвалидом I группы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, обязательства военнослужащего по кредитному договору прекращаются. Причинная связь увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, приведших к смерти военнослужащего или признанию военнослужащего инвалидом I группы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с выполнением им задач в ходе проведения специальной военной операции устанавливается военно-врачебными комиссиями и (или) федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы.

В случае наступления данных обстоятельств, обязательства членов семьи военнослужащего в отношении заключенных ими кредитных договоров прекращаются.

Действие данного механизма распространяется на правоотношения, возникшие с 24 февраля 2022 года.

Для рассмотрения возможности прекращения обязательств по кредитному договору необходимо предоставить следующие документы:

документы, подтверждающие в соответствии с законодательством Российской Федерации участие в специальной военной операции (контракт о прохождении военной службы; контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на ВС РФ, выписка из приказа командира военной части, выписка из приказа военного комиссариата о призыве на военную службу по мобилизации и пр.);
- подтверждающие прохождение службы в управлениях (отделах, службах, отрядах) федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности по пограничной службе (в пограничных органах) на территории Российской Федерации, обеспечивающих проведение специальной военной операции;
- подтверждающие срок мобилизации / срок, на который заключен контракт / срок участия в специальной военной операции.
документы, подтверждающие причинную связь увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, приведших к смерти военнослужащего или признанию военнослужащего инвалидом I группы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с выполнением им задач в ходе проведения специальной военной операции, а именно:
- документы, выданные военно-врачебными комиссиями;
- документы, выданные федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы.
документы, подтверждающие объявление судом военнослужащего умершим.
документы, подтверждающие статус члена семьи военнослужащего, определенного в соответствии с пунктом 5 статьи 2 Федерального закона от 27 мая 1998 года N 76-ФЗ «О статусе военнослужащих». Такими документами могут являться:
- для супруги(а) – свидетельство о заключении брака;
- для детей старше 18 лет, ставших инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, - свидетельство о рождении или свидетельство об усыновлении (удочерении) и справка, подтверждающая факт установления инвалидности и выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы по форме, утвержденной уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
- для детей в возрасте до 23 лет, обучающихся в образовательных организациях по очной форме обучения, - свидетельство о рождении или свидетельство об усыновлении (удочерении) и справка с места учебы, подтверждающая обучение по очной форме;
- для иждивенцев – акт органа опеки и попечительства о назначении военнослужащего опекуном или попечителем, решение суда об установлении факта нахождения лица на иждивении военнослужащего.

Проконсультироваться и подать заявление на прекращение обязательств по кредитному договору можно в соответствии с пунктом « Как обратиться (подать требование) в банк» текущего раздела.

Документы

Брошюра о кредитных каникулах для участников СВО