Частным клиентам
Дебетовые карты
Безопасность при использовании банковских карт

Безопасность при использовании банковских карт

Использование карты

Банковская карта – это ключ к Вашему карточному счету. К карте необходимо относиться так же бережно, как к кошельку с наличными деньгами.

Никому не передавайте свою карту, информацию по PIN-коду, CVV, а так же логин, пароль и динамический код из смс-сообщения для входа в Мобильное приложение или Интернет-банк.

Помните, сотрудник банка ни при каких обстоятельствах не запросит у Вас эти данные.

Внимательно изучите и запомните элементы карты:

Чип
Номер карты
Срок действия карты
Фамилия и имя владельца
Подпись
Магнитная полоса
CVV
Номер телефона для экстренного обращения в банк

Не допускайте к карте сторонних лиц

Не оставляйте свою карту в автомобиле, в гостиничном номере, а также в местах, где посторонние могут скопировать номер карты и образец Вашей подписи. Помните, что достаточно нескольких секунд, чтобы запечатлеть информацию с карты

Установите лимиты для операций

Установите суточные лимиты на операции по карте с учетом индивидуальных трат. В случае утери карты настройка лимитов минимизирует финансовые потери. Лимиты можно установить через Мобильное приложение или Интернет-банк

Блокируйте карту в случае ее утери

Если Вы потеряли карту, срочно сообщите в банк. Карта будет заблокирована, что исключит потерю денег, если карта окажется в руках злоумышленников. В случае ложной тревоги – если карта найдется, обратитесь в отделение банка для разблокировки карты

ПИН-код карты

ПИН-код – четырехзначное число, являющееся кодом доступа к информации по карте. Он выдается в защищенном конверте при получении карты. ПИН-код применяется при совершении оплаты за товары и услуги в торговых точках, а также для совершения операций в банкоматах.

У Вас есть возможность бесплатно изменить ПИН-код через банкомат. При смене ПИН-кода избегайте одинаковых цифр и цифр из Вашей даты рождения или близких родственников.

Храните ПИН-код отдельно от карты

Лучше запомнить ПИН-код или держать его отдельно от карты, чтобы исключить доступ злоумышленникам к информации по ПИН-коду в случае утери карты. Крайне опасно записывать ПИН-код на карте, в записной книжке мобильного телефона, в паспорте

Никому не сообщайте ПИН-код

При вводе ПИН-кода закрывайте зоны обзора за Вашим нажатием кнопок. Помощь посторонних лиц также недопустима. Набирайте ПИН-код быстро, несколькими пальцами - так злоумышленникам труднее разобрать, на какие кнопки Вы нажимаете

Не используйте ПИН-код для доступа в помещение с банкоматом

Не вводите ПИН-код, если его запросили при считывании карты с целью предоставления доступа в помещение с банкоматом.

Если у Вас несколько карт, то лучше одну использовать для финансовых операций, а вторую для доступа в помещение

Оплата товаров и услуг

Использование карты для оплаты товаров и услуг избавляет от необходимости держать при себе крупные суммы денег или тяжелые горсти монет. Просто соблюдайте несколько правил безопасности, чтобы избежать финансовых потерь от действий злоумышленников.

Для получения информации о списаниях средств с карточного счета подключите услугу SMS или PUSH уведомлений. Услугу можно подключить в любой момент через Мобильное приложение или Интернет-банк.

Оплата по карте должна быть строго в Вашем присутствии

Требуйте проводить оплату исключительно под Вашим наблюдением. Карта всегда должна находиться в Вашем поле зрения – это снижает риск мошенничества, например, копирование магнитной полосы для изготовления дубликата карты

Проверяйте сумму на чеке

Не отходя от кассы, убедитесь, что сумма Вашей покупки корректна

Не используйте карту в торговых точках, которым не доверяете

Не используйте карту для оплаты, если кассир или торговая точка не вызывают у Вас доверия. Особенно осторожно используйте карту в странах с высоким уровнем мошенничества

Гарантии сохранности средств на карте

За безопасность ваших средств на карте несут ответственность банк, государство и вы сами. Если со своей стороны вы соблюдаете все необходимые правила безопасности – не сообщаете посторонним ПИН-код, трёхзначный код на обороте карты и т.д., то хранить деньги на счёте – безопасно. Как гарантируется сохранность ваших средств – расскажем далее.

Гарантии государства

Деньги на банковской карте застрахованы государством. В нашей стране действует закон «О страховании вкладов», по которому вы можете вернуть до 1 400 000 рублей со своих счетов и вкладов в банке, в случае если у него отзывают лицензию. Получить удастся и деньги с дебетовых карт, ведь они всегда привязаны к счёту.

Система страхования вкладов

Публичное акционерное общество «Уральский банк реконструкции и развития» 18 ноября 2004 года включено в реестр банков, состоящих на учете в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, под номером 190 (свидетельство Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов»).
Подробнее

Скрыть Подробнее
Система страхования
вкладов (ССВ) –

специальная государственная программа, основная задача которой — защита денежных средств населения, размещаемых во вкладах и на счетах в российских банках на территории РФ. Деятельность программы осуществляется на основании Федерального закона от 23 декабря 2003 года № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».
Вклады и счета физических лиц страхуются автоматически

Механизм страхования вкладов не требует от клиентов никаких действий. Вклады и счета физических лиц страхуются автоматически. Застрахованными являются денежные средства в рублях и иностранной валюте, размещенные физическими лицами в банке на основании договора банковского вклада или банковского счета, включая причисленные проценты на сумму вклада, а также пластиковые карты, на которые перечисляются зарплаты и пенсии граждан РФ.
Не являются застрахованными:

Вклады на предъявителя

Средства, переданные физическими лицами банкам в доверительное управление

Вклады в филиалах российских банков, находящихся за пределами Российской Федерации
Максимальная сумма страхового возмещения

Максимальная сумма страхового возмещения по вкладам составляет 1 400 000 рублей, даже если вкладчик держит деньги на нескольких счетах в одном банке. Однако если у него есть средства в разных банках, размер страхового возмещения определяется для каждого банка отдельно. В случае если вклад размещен в иностранной валюте, сумма компенсации по вкладам рассчитывается в рублях по курсу, установленному Банком России на день наступления страхового случая.

Если банк выступает по отношению к вкладчику также в качестве кредитора, то размер возмещения по вкладам определяется исходя из разницы между суммой обязательств банка перед вкладчиком и суммой встречных требований банка к заемщику. Возмещение выплачивается, как самим вкладчикам, так и их наследникам и доверенным лицам. Право вкладчика на получение возмещения возникает со дня наступления страхового случая
Страховыми случаями являются следующие обстоятельства:

Отзыв у банка лицензии Банка России на осуществление банковских операций

Введение Банком России моратория на удовлетворение требований кредиторов банка

Вклады в филиалах российских банков, находящихся за пределами Российской Федерации

Прием заявлений и выплату вкладчикам возмещений по вкладам при наступлении страхового случая осуществляет Агентство по страхованию вкладов (АСВ). Предоставить документы можно со дня наступления страхового случая до дня завершения процедуры банкротства банка, а при введении моратория на удовлетворение требований кредиторов — до дня окончания действия моратория
Выплата возмещения производится одним из следующих способов:

Наличными

Банковским переводом по указанным вкладчиком реквизитам на счет в российском банке

Вклады в филиалах российских банков, находящихся за пределами Российской Федерации

Компенсация производится агентством в соответствии с реестром обязательств банка перед вкладчиками в течение 3 дней со дня представления вкладчиком необходимых документов, но не ранее 14 дней со дня наступления страхового случая.
Подробную информацию о системе страхования вкладов можно получить в Агентстве по страхованию вкладов:

сайт: www.asv.org.ru
адрес электронной почты info@asv.org.ru
адрес места нахождения: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4
телефон горячей линии: 8 800 200-08-05 (звонок из любого города России бесплатный)
Участие в программе страхования позволяет причислить УБРиР к наиболее стабильным и надежным банкам для частных клиентов
Гарантии банка

Если вы соблюдали все правила безопасности, то в случае мошенничества или кражи карты банк вернёт списанные средства. Однако если будет установлено, что ПИН-код от карты клиента был известен кому-то, например, муж сообщил его жене, то банк откажется возмещать ущерб. Прежде чем вернуть деньги, банку необходимо удостовериться, что клиент сделал всё возможное, чтобы сохранить собственные средства и минимизировать ущерб. Например, после первой операции несанкционированного списания сообщил об этом в банк и заблокировал карту.

Наиболее безопасный вариант – это иметь в дополнение к карте накопительный счёт или вклад с опциями снятия и пополнения, где будет лежать основная сумма. Вы можете пользоваться этими деньгами по мере необходимости, переводя средства в интернет-банке.

При необходимости вы можете застраховать средства на карте. В этом случае банк вернёт деньги, если вы потеряли или у вас похитили карту и при этом списали средства, вы сняли деньги в банкомате, а их похитили в течение двух часов и т.д.

3D-Secure

Что такое технология 3D-Secure?

3D-Secure – это современная и эффективная технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием любых банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard. При использовании технологии 3D-Secure держатель карты подтверждает каждую операцию паролем.

Как работает 3D-Secure?

В момент осуществления покупки в сети Интернет на сайте магазина появляется окно, в котором будет предложено ввести пароль 3D-Secure, подтверждающий правомерность совершения данной операции.

Пароль приходит на мобильный телефон или электронный адрес, подключенный к услуге СМС-банк. Наличие услуги является обязательным условием для совершения покупок в сети Интернет.

Если 3 раза подряд неверно ввести пароль 3D-Secure, то осуществление покупок в сети Интернет временно блокируется. Повторить операцию оплаты можно на следующие сутки после 00:00 по времени г. Екатеринбург.

Какие Интернет-магазины поддерживают технологию 3D-Secure?

Все интернет-магазины, поддерживающие технологию 3D-Secure, размещают логотип Verified ByVisa и MasterCard SecureCode на своей странице.

Методы мошенничества

Несмотря на все предостережения, некоторым мошенникам все же удается получить от клиента конфиденциальную информацию. Ниже представлены наиболее распространенные способы. Будьте внимательны!

«Фишинг», что на профессиональном жаргоне означает захват персональных данных держателей банковских карт. Для этого часто используется почтовая рассылка, в которой под предлогом обновления базы данных банка, требуется ввести реквизиты карты (номер карты, ПИН-код, срок действия карты) по ссылке, указанной в письме. К сожалению, после заполнения приведенной на сайте формы конфиденциальная информация станет доступной мошенникам.
Клиент совершает покупку в Интернете, не удостоверившись в надежности сайта и компании-поставщика. По прошествии месяца звонок в службу поддержки виртуального магазина остается без ответа, письмо с претензиями тоже не приводит к результату, т.к. компании по указанному адресу уже нет.
Еще один способ мошенничества – использование программ-перехватчиков (вирусов и троянов). В этом случае перехват реквизитов карты осуществляется специальными программами (например, троянами) при вводе данных с клавиатуры. Предотвратить такое мошенничество поможет регулярное обновление антивирусного программного обеспечения.
Существует также мошенничество через банкоматы с использованием скимминговых устройств. Скимминговые устройства позволяют считывать информацию с магнитной полосы карты. Скиммер устанавливается на то место, куда вставляется карточка. С помощью миниатюрной скрытой камеры фиксируется номер карты, а специальная силиконовая накладка на клавиатуру помогает зафиксировать PIN-код. После этого изготавливается дубликат карты, так называемый «клон» или «белый пластик». Часто полученные данные идут на продажу, в том числе через Интернет, затем по ним изготавливаются поддельные карты, которые впоследствии обналичиваются. Установленный в банкомат скиммер заметить очень сложно, визуально он совпадает с банкоматом по цвету и имеет небольшой размер. Прежде чем совершить операцию через банкомат, убедитесь, что в отверстии, куда вставляется банковская карта, нет подобных выступающих частей, а на клавиатуре нет никаких накладок и следов спрея.

Если вы обнаружили подобные устройства, просим вас сразу позвонить в Службу круглосуточной поддержки клиентов по телефону +7(343)264-55-64 или +7(343)229-70-4