Переход обслуживания клиентов ВУЗ-банка в УБРиР

В связи с чем мой кредитный договор перешёл на обслуживание в ПАО КБ «УБРиР»? Изменятся ли условия кредитного договора, размер и дата платежей?

В связи с реорганизацией АО «ВУЗ-Банк» в виде присоединения к ПАО КБ «УБРИР» все кредитные договоры АО «ВУЗ-банка» 26.09.2025 переходят на обслуживание в ПАО КБ «УБРиР» без изменения условий, размера и даты платежа.

Как погасить задолженность по кредиту?

Способы погашения задолженности по кредитному договору:

1. С использованием банковской карты, выпущенной с целью осуществления погашения задолженности по кредитному договору:

банкоматы ПАО КБ «УБРиР»;
банкоматы банков-партнёров;
перевод с карты на карту через банкоматы ПАО КБ «УБРиР» и в системе «Интернет-Банк»;
СБП;
перевод по номеру карты;
кассы отделений ПАО КБ «УБРиР» через POS-терминал.

Можно осуществлять погашение без изменений.

2. С использованием карточного счёта, открытого с целью осуществления погашения задолженности по кредитному договору:

кассы отделений ПАО КБ «УБРиР» посредством приходно-кассового ордера;
другие коммерческие банки, обслуживающие физических лиц;
через отделения ФГУП «Почта России»;
через пункты приёма платежей организаций партнёров ПАО КБ «УБРиР».

Если кредитный договор заключен с АО «ВУЗ-банк»: необходимо уточнить реквизиты счёта в отделении ПАО КБ «УБРиР», в мобильном банке.

Если кредитный договор заключен с ПАО КБ «УБРиР»: без изменений.

Какие будут тарифы по кредитным картам?

обслуживание кредитной карты: бесплатно;
снятие наличных и переводы: 5,99% + 590 ₽;
услуга «Оповещение по карте»: 129 ₽/мес.

Подробные тарифы можно посмотреть на сайте УБРиР по ссылке, а также тарифный план по вашей карте можно увидеть в Интернет-банке.

Что будет с моей дебетовой картой ВУЗ-банка?

Все карты будут перенесены в банк УБРиР и продолжат работать до окончания срока действия. Если срок действия карты, указанный на самой карте, закончился, то карта продолжит работать как минимум до конца 2025 года.

Что произойдёт с остатком денежных средств на моём карточном счёте?

Ваши счета перейдут в УБРиР вместе с остатком денежных средств. Денежные средства на этих счетах будут доступны вам в банке УБРиР в полном объеме.

Изменится ли стоимость обслуживания моей дебетовой карты?

Обслуживание вашей карты в УБРиР будет бесплатным.

Какие тарифы будут действовать по моей карте?

услуга «Оповещение по карте»: 99 ₽/мес.;
перевод СБП: до 100 000 ₽ в календарный месяц – комиссия не взимается, свыше 100 000 ₽ в календарный месяц – 0,5% от суммы операции, но не более 1500 ₽;
перевод на свой счёт в другом банке: без комиссии до 30 млн ₽/мес.;
перевод на банковскую карту в другом банке: 2,1% от суммы перечисления, но не менее 50 ₽;
оплата услуг ЖКХ: без комиссии.

Подробные тарифы можно посмотреть на сайте УБРиР по ссылке, а также тарифный план по вашей карте можно увидеть в Интернет-банке.

Как я могу пополнить свою карту ВУЗ-банка?

Пополнение карточного счёта возможно различными способами:

путём внесения наличных в банкоматах УБРиР либо в банкоматах банков-партнёров (Альфа-Банк, Райффайзенбанк, Промсвязьбанк, ВТБ, Газпромбанк);
переводом по номеру телефона (СБП) в УБРиР из другого банка;
переводом внутри банка УБРиР;
переводом по номеру карты в УБРиР;
платёжным поручением по реквизитам УБРиР из другого банка.

В каких банкоматах я могу бесплатно снимать наличные с карты ВУЗ-банка?

Бесплатно снять наличные можно в банкоматах УБРиР, а также в банкоматах банков-партнёров. Список банков-партнеров указан в Тарифах (Альфа-Банк, банк АкБарс, Райффайзенбанк, Промсвязьбанк, ВТБ, Газпромбанк). https://www.ubrr.ru/ofisy-i-bankomaty?filter=Ubrir_Partner

Изменятся ли реквизиты моего счёта?

Да, реквизиты счёта изменятся в связи с переходом в УБРиР. Реквизиты счёта можно посмотреть в Интернет-банке УБРиР, а также при обращении в отделение или на горячую линию/чат банка УБРиР.

Как я смогу совершать переводы и оплачивать услуги с карты ВУЗ-банка?

Совершать переводы и оплачивать услуги вы сможете в Интернет-банке и банкоматах УБРиР.

После перехода из ВУЗа в УБРиР сохранится ли у меня Интернет-банк?

Если у Вас есть действующий Интернет-банк в УБРиР, то счета, карты и иные банковские продукты ВУЗ-банка вы увидите в своем Интернет-банке УБРиРа.

Если у вас нет действующего Интернет-банка в УБРиР:

• можете воспользоваться интернет-банком УБРиР перейдя по ссылке. Подробнее об интернет-банке УБРиР: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/servisy/internet_bank;

• если у вас Andriod – можете скачать мобильное приложение в маркете. Подробнее;

• при входе в интернет-банк или мобильное приложение логин и пароль остаются прежними;

• ИБ/мобильное приложение ВУЗ-банка больше работать не будет.

Нужно ли мне пересоздавать шаблоны/автоплатежи в Интернет-банке или мобильном приложении УБРиР?

да, шаблоны и автоплатежи нужно создать заново.

Есть ли какие-то новые сервисы по платежам и переводам, которые отсутствовали в ВУЗ-банке, но есть в УБРиР?

да, в УБРиР для вас есть сервис получения уведомлений по выставленным счетам на оплату. Сервис бесплатный.

Подробнее

Что произойдёт с моими вкладами, счетами после присоединения ВУЗ-банка к УБРиР?

Присоединение АО «ВУЗ-банк» к ПАО КБ «УБРиР» не влияет на условия договоров, заключённых с клиентами – физическими лицами. Поэтому все ваши вклады и счета по-прежнему продолжают действовать в рамках заключённых с ВУЗ-банком договоров. Денежные средства, размещенные вами ранее во вклад/счёт в ВУЗ-банке, по-прежнему застрахованы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

У меня есть вклад/счёт, открытый в ВУЗ-банке. Также я являюсь клиентом УБРиР: у меня в УБРиР открыт вклад/счёт, подключена система «Интернет-банк». После присоединения ВУЗ-банка к УБРиР мои вклады/счета ВУЗ-банка будут обслуживаться в рамках заключённого с УБРиР договора комплексного банковского обслуживания? Смогу ли я управлять в системе «Интернет-банк» вкладами/счетами, открытыми в ВУЗ-банке?

Нет, все ваши вклады и счета, открытые в ВУЗ-банке, после присоединения ВУЗ-банк к УБРиР продолжают обслуживаться на условиях заключённых с ВУЗ-банком договоров. То есть, наличие у вас вкладов/счетов в УБРиР и присоединение ВУЗ-банк к УБРиР не являются основанием для обслуживания на условиях УБРиР счетов и вкладов, открытых в ВУЗ-банк.

Какие операции по вкладам/счетам, открытым в ВУЗ-банке, я смогу совершить в офисе УБРиР?

По вкладам/счетам, открытым в ВУЗ-банке, вы можете совершать операции, предусмотренные условиями соответствующего вклада/счета, в офисах УБРиР, обслуживающих физических лиц. Со списком офисов, обслуживающих физических лиц, вы можете ознакомиться в разделе https://www.ubrr.ru/ofisy-i-bankomaty.

У меня есть вклад, открытый в ВУЗ-банке. Как я смогу получить частично или полностью сумму со вклада?

Вы можете обратиться в ближайший офис УБРиР. Со списком офисов вы можете ознакомиться в разделе https://www.ubrr.ru/ofisy-i-bankomaty.

Если у вас нет возможности обратиться в ближайший офис УБРиР, вы можете отправить Почтой РФ на юридический адрес УБРиР нотариально заверенное заявление:

если планируете снять часть денежных средств со вклада и данная операция предусмотрена условиями вклада: заявление на перевод средств со вклада, открытого в ВУЗ-банке, на ваш счёт в УБРиР или в другом банке, указав в заявлении ваши ФИО, номер счёта по вкладу, с которого планируется перевод средств, сумма перевода и реквизиты вашего счёта в УБРиР или другом банке;
если планируете досрочное закрытие вклада: заявление на досрочное расторжение договора вклада, указав в заявлении ваши ФИО, номер закрываемого счёта по вкладу и реквизиты вашего счёта в УБРиР или в другом банке для перевода средств с закрываемого счёта по вкладу.

У меня есть действующая доверенность на совершение операций по вкладу/счёту, открытому в ВУЗ-банке. Могу я совершить операции по вкладу/счёту, предоставив такую доверенность в офис УБРиР?

Да. Присоединение АО «ВУЗ-банк» к ПАО КБ «УБРиР» не является основанием для прекращения действия доверенности, выданной клиентом ВУЗ-банка. Поэтому вы, как представитель клиента ВУЗ-банка, действующий на основании доверенности, имеете право совершать операции по вкладам/счетам, на совершение которых выдана доверенность. Для этого вы можете обратиться в ближайший офис УБРиР с документом, удостоверяющим личность, а также доверенностью. Со списком офисов вы можете ознакомиться в разделе https://www.ubrr.ru/ofisy-i-bankomaty.

Я являюсь наследником денежных средств, находящихся на вкладе/счёте, открытом в ВУЗ-банке. После присоединения ВУЗ-банка к УБРиР я смогу получить унаследованную сумму?

Да, ваши права, как наследника, сохраняются, вы можете обратиться в ближайший офис УБРиР для получения денежных средств со вклада/счёта, открытого в ВУЗ-банке, предоставив сотруднику офиса УБРиР документ, удостоверяющий личность, а также документ, подтверждающий право на наследство. Со списком офисов вы можете ознакомиться в разделе https://www.ubrr.ru/ofisy-i-bankomaty.

У меня в ВУЗ-банке был открыт вклад в иностранной валюте (долларах США/евро). Как я могу после присоединения ВУЗ-банка к УБРиР закрыть вклад и получить свои деньги?

Для закрытия вклада вы можете обратиться в ближайший офис УБРиР. Обращаем внимание на наличие введенных Банком России ограничений на получение наличной валюты со вклада: :ы вправе получить в офисе УБРиР наличную иностранную валюту в сумме остатков по счетам/вкладам, имевшимся в ВУЗ-банке на 00:00 часов по московскому времени 09.03.2022, но не более 10 000 долларов США (или эквивалента указанной суммы в евро), и с учётом уже полученной вами с открытого в ВУЗ-банке вклада/счёта суммы наличной иностранной валюты в период с 00:00 часов по московскому времени 09.03.2022 по настоящее время, если вы ранее уже обращались в ВУЗ-банк для получения наличной иностранной валюты.

Если у вас, помимо вклада в иностранной валюте в ВУЗ-банке, есть вклад в иностранной валюте, открытый в УБРиР, то указанное выше право на получение наличной иностранной валюты, размещённой во вклад в ВУЗ-банке до 00:00 часов по московскому времени 09.03.2022, после присоединения ВУЗ-банк к УБРиР сохраняется. То есть введенное Банком России ограничение учитывается отдельно по имевшимся в ВУЗ-банке и УБРиР остаткам денежных средств на вкладах/счетах в иностранной валюте.

Обращаем внимание на следующее: если до присоединения ВУЗ-банк к УБРиР вы уже самостоятельно перевели иностранную валюту со вклада/счёта в ВУЗ-банке на вклад/счёт в УБРиР, то право на получение с ранее открытого в ВУЗ-банке вклада/счёта денежных средств в иностранной валюте в рамках действующих ограничений не сохраняется.

Как внести платёж по ипотеке, если офис закрылся?

В банкоматах банка УБРиР/банков-партнёров с помощью карты банка, а также иными способами, предусмотренными кредитным договором.

Что делать после полного погашения кредита?

Обратиться по телефону круглосуточной горячей линии банка 8-800-1000-200.

Как сделать частичное досрочное погашение?

В интернет-банке или мобильном приложении.

Как оформить ипотечные каникулы/каникулы для мобилизованных?

Каникулы оформляются очно и дистанционно:

по телефону круглосуточной горячей линии банка 8-800-1000-200 (звонок по России бесплатный) с абонентского номера заёмщика, информация о котором предоставлена банку заёмщиком;
письмом на официальную электронную почту Банка bank@ubrr.ru.

Подробная информация и документы для заполнения на странице.

Как получить справку по ипотечному кредиту?

В том числе согласие банка на действия с объектом недвижимости, согласие на перепланировку в объекте, справку по выплаченным процентам, остатку ссудной задолженности, переносу даты платежа, смене состава созаёмщиков, реструктуризации долга и пр.

Стандартные справки можно получить в мобильном приложении Банка. Раздел "Ещё" → "Информация" → "Выписки и справки".

В случае необходимости получения справки нестандартного содержания, либо оригинала или согласия банка:

если в городе есть офис банка – обратиться в офис для оформления запроса;
если в городе нет офиса – по телефону круглосуточной горячей линии банка 8-800-1000-200 (звонок по России бесплатный).

Как оформить субсидию 450 тысяч для многодетных семей?

Подробная информация о программе поддержки многодетных семей размещена по адресу https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/ipoteka/programma-podderzhki-mnogodetnyh-semey

Действия в случае смерти заёмщика

При наличии действующего страхового полиса жизни и здоровья заёмщика – обратиться в страховую компанию, далее по телефону круглосуточной горячей линии банка 8-800-1000-200 (звонок по России бесплатный).

Как продлить страховку по ипотеке?

Обратиться в выбранную страховую компанию. Если страховая компания запрашивает размер остатка долга – сумму досрочного погашения можно узнать в мобильном приложении УБРиР в разделе «Платежи» данного кредитного договора.
Оплатить полис в страховой компании.
Предоставить скан-копию договора страхования и чека с оплатой на адрес oos@ubrr.ru.

IT-ипотека: как предоставить документы, подтверждающие трудовую занятость (в течение 5 лет с момента оформления кредита)?

Документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной IT-компании, необходимо предоставить на адрес oos@ubrr.ru.

Принимаются либо заверенные скан-копии документов, либо документы, полученные в электронном виде (справка СТД-Р).

Как закрыть карту/счёт после погашения ипотеки?

Оформить закрытие карты/счёта в интернет-банке/мобильном приложении/офисе банка.

Переход обслуживания клиентов ВУЗ банка в УБРиР

Обслуживание клиентов ВУЗ-банка переходит в УБРиР

Часто задаваемые вопросы